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别再被拒赔了…

司书甲 小司淘保
2024-10-30

买完保险,相信大家最担心的一件事就是:出险后被拒赔。

一旦被拒赔,你会充分体会到,什么叫做“细节决定成败”。

如果你没好好看健康告知,
投保时,保司不会计较,

但出险后,会这样:

如果你因为忘记给保单缴费,导致保单中止,

在复效后的等待期内出险,会这样:

拒赔原因,多种多样。

所以,今天就来盘点一些购险时容易忽略的细节,望能降低大家被拒赔的概率。

1、健康告知

因投保时未如实告知/没看清免责条款最终导致被拒赔,已经是老生常谈了。

有个典型案例↓

张三的丈夫李先生,平时吸烟又喝酒,还伴有一些旧疾。

但张三在为丈夫投保重疾险时,

对于投保单上询问是否有饮酒、吸烟史,是否有高血压等问题,

张三的回答都是“否”

投保后不久,李先生因病入院治疗,

病历中记载着他的各项疾病以及吸烟、饮酒史。
出院后,李先生向保险公司申请理赔,保险公司以“不实告知”为由,解除保险合同并拒绝理赔。

像以上这类事儿,能怪保司不赔吗?

不仔细看健康告知,全填否,出险了那就是隐瞒既往病史,保司肯定不当这冤大头。

所以说,保险不能乱买,尤其是健康险。

健康告知这一步,是为了筛选出高风险的患病人群。

如果已经生病的人都能买保险,最后要么保司赔不起,要么大家的保费都上涨。

保司不会做慈善,消费者也不是薅不尽的羊毛,

有健康告知这道门槛,才能平衡保险的意义。

在过健康告知的时候,一定要仔细查看,别给拒赔埋下伏笔。


2、免责条款

责任免除条款,就是指保险不保的部分。

合同里会明确约定好,保司只保哪些,哪些情况不赔。

某款重疾险的免责条款

一般而言,免责条款主要是免责那些故意自杀、被投保人故意违法犯罪、战争核爆等问题导致的出险。

本质上问题不大,但有些保险条款免责会有特例

比如,
一些意外险会写明3层/10米以上的高空坠落不赔;

驾车、溺水保额减半等。

这种类型需要特别注意一下,以免将来出险跟保司发生纠纷。


3、外借医保卡

医保卡借给他人使用/一家人共用一张医保卡,在生活中挺常见的。

且不说这个行为算不算违规,

至少共用医保卡,会为保险后续的理赔埋下很多隐患。

举个例子,
张三是李四的亲戚,

张三借用了李四的医保卡去看病,那么张三的相关疾病医疗记录,就会记在李四身上。

到时候李四出险申请理赔,

保司就会以“隐瞒病史”为由而拒赔。

即便李四百般解释也没用,

保司判定赔不赔,主要就是看医保卡记录/以往病史。

借出时虽是出于好心,理赔时很可能会被当初的好心给坑了。

更何况,把医保卡外借给其他人这个行为,本就是违法的。

《医疗保障基金使用监督管理条例》

第四十一条规定

所以像医保卡这种会产生医疗记录的东西,一定得慎重。

平时不要外借给别人。

当然也不要借用别人的医保卡~

4、保障期限

保障期限的拒赔经常是因为,

投保人没注意到保障期限,以至于保单过期,责任中止(终止)。

像意外险、医疗险,

保险期是1年的,就需要每年重新续保、投保。

如果忘记续保会导致保单终止。

而寿险、重疾险这种长期险,

有时是因为懒得续保,有时是忘了,导致保单中止。

需要注意的是,保单中止≠保单终止

保单中止还有救,只要在宽限期内交上保费,合同可以继续履行,保单仍然有效。

注:中止期间发生保险事故,保司不会承担给付保险金责任。

如果是保单终止,保险合同就永久失效了。

还有一种情况也需注意,
在保障期限内出险,但保单失效后仍有相关医疗费,

这时保司负不负责,还要看情况。

比如医疗险,

如果在保障期限内出险,那么在保单过期后的30天内产生的医疗费用,仍可报销。

但时间太长就不行了。
比如今年出车祸骨折了,这时有保险是会赔的,

但后续没有续保,保单失效,一年后才拆钢板,这时再产生医疗费用,保司就不会再管了。

所以,要记得每年检查保单、按时交纳保费。


5、其他问题

其他拒赔原因,多少少都和合同的条款相关。

比如,等待期内出险。
等待期,指的是投保后的疾病观察期。

如果等待期内出险,保司不赔,但会退还已交保费。

比如,未在合同规定的医院就医。
保险公司会在保险条款里规定就医医院的类别,一般必须是“二级或者二级以上的公立医院”。

如果选择就医的医院不符合规定,很有可能会被拒赔。

比如,代理人签字,本人未亲自签名。

这种情况,极有可能导致保单无效,保司拒赔。

比如,未在有效报案时间内报案。
一般情况下,投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司。
如果未在10日内通知,还可以在诉讼期内报案。
寿险产品的诉讼期有5年,其他险种的诉讼期只有2年
超过期限,保司不予理赔。

注:部分意外险产品对于猝死的报案时效要求会更短,比如48小时内。

所以,出险后尽快通知保司,别拖。
还有,买完保险记得通知家人。


大家买保险都不容易,谁也不希望买了用不上。

买时一定多费心,多看看,别因为一些细节的疏忽,导致被拒赔。

总之,有意向为自己或家人配置保险的,或对保险有其他疑问的,随时可以找小助理咨询~

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